Как заказать товар?
Я заказал товар с сайта. Что мне надо еще делать?
Какие документы на товар я получу от курьера?
Какова стоимость доставки товара?
Окончательны ли цены на сайте?
Как оплачивать покупку?
Я хочу оформить покупку на организацию и оплатить по безналичному расчету. Что я должен сделать?
Каков срок доставки товара?
Даете ли Вы гарантию на товар?
Могу ли я отказаться от заказанного товара?
У меня возникли проблемы с работоспособностью приобретенного оборудования. Как мне поступить?
Могу ли я забрать заказанный товар на складе фирмы?
Весь ли товар, размещенный на сайте, в наличии?
Я хочу заказать комплектующие для компьютера (для апгрейда) - мне самому собирать компьютер или лучше воспользоваться услугами сборки Вашей фирмы?
Я оформил заказ, но мне не перезвонили. Как мне поступить?
Осуществляете ли Вы установку и настройку продаваемого Вами оборудования?

Вопрос: Как заказать товар?
Ответ: Вы можете заказать любой товар непосредственно с сайта, Вы можете связаться в нами по телефону 778-776. Кроме того в течении рабочего дня Вы имеете возможность заказать товар через ICQ консультанта.

Вопрос: Я заказал товар с сайта. Что мне надо еще делать?
Ответ: После оформления заказа с сайта Вам не нужно предпринимать каких-либо действий. Через некоторое время после оформления заказа(если заказ размещен в течении рабочего дня) с Вами свяжется наш менеджер для согласования времени доставки. Если Вы оформили заказ в нерабочее время - менеджер свяжется с Вами в 10.00 следующего рабочего дня.

Вопрос: Какие документы на товар я получу от курьера?
Ответ: При доставке Вам будут переданы кассовый и товарный чеки, а также гарантийный талон на товар.

Вопрос: Какова стоимость доставки товара?
Ответ: Подробно о доставке здесь…

Вопрос: Окончательны ли цены на сайте?
Ответ: Все цены окончательны, Вы оплачиваете за покупку столько, сколько указано на сайте.

Вопрос: Как оплачивать покупку?
Ответ: Оплату покупки Вы производите наличными курьеру при доставке.

Вопрос: Я хочу оформить покупку на организацию и оплатить по безналичному расчету. Что я должен сделать?
Ответ: При регистрации Вам необходимо указать реквизиты Вашей организации (наименование организации, ИНН, юридический адрес). После оформления заказа Вам по электронной почте либо факсом будет выслана счет-фактура на оплату товара. После поступления денежных средств на наш расчетный счет, товар (а также оригиналы счет-фактуры и накладных) будут доставлены Вам в согласованное с Вами время. При долгосрочном сотрудничестве возможна доставка товара до оплаты Вами счета.

Вопрос: Каков срок доставки товара?
Ответ: Если Вы разместили заказ в течении рабочего дня до 17.00 - товар доставляется в этот же день. Как правило, время доставки 1-2 часа. Доставка товаров, заказанных после 17.00, осуществляется на следующий день. Если вы сделали заказ в нерабочее время, товар будет Вам доставлен в течении следующего рабочего дня. Подробнее о доставке здесь.

Вопрос: Даете ли Вы гарантию на товар?
Ответ: Все товары (за исключением расходных материалов) нашего магазина обеспечены гарантией. Срок гарантии на конкретный товар указывается на странице описания товара.

Вопрос: Могу ли я отказаться от заказанного товара?
Ответ: Вплоть до момента оплаты покупки Вы можете отказаться от заказанного Вами товара. Если Вы решили отказаться от покупки после согласования с менеджером времени доставки, пожалуйста сообщите нам о своем решении любым имеющимся в Вашем распоряжении способом, чтобы служба доставки не осуществляла "холостой" выезд и не беспокоила Вас своим появлением. И конечно Вы имеете возможность отказаться от покупки если Вам был доставлен не тот товар, который Вы заказывали.

Вопрос: У меня возникли проблемы с работоспособностью приобретенного оборудования. Как мне поступить?
Ответ: Если у Вас возникли проблемы с работоспособностью приобретенного у нас компьютерного оборудования, внимательно прочтите переданный Вам при доставке гарантийный талон и действуйте в соответствии с изложенными в нем указаниями. Если сломалась бытовая техника - обратитесь в указанный в Вашем гарантийном талоне сервисный центр. Более подробно о гарантийном обслуживании здесь.

Вопрос: Могу ли я забрать заказанный товар на складе фирмы?
Ответ: Не надо создавать себе лишних проблем, мы сами доставим Вам заказанный товар куда и когда нужно.

Вопрос: Весь ли товар, размещенный на сайте, в наличии?
Ответ: На сайте размещается только тот товар, который в наличии. В редких случаях товар, заказанный клиентом, отсутствует на складе. Но даже если Вы заказали отсутствующий на складе товар, Ваше обращение к сайту не останется без внимания - наш менеджер обязательно свяжется с Вами и предложит либо аналогичный товар, либо сообщит время поступления заказанного Вами товара.

Вопрос: Я хочу заказать комплектующие для компьютера (для апгрейда) - мне самому собирать компьютер или лучше воспользоваться услугами сборки Вашей фирмы?
Ответ: Если Вы делаете апгрейд компьютера или покупаете новый компьютер по частям мы советуем Вам воспользоваться нашими услугами сборки. При самостоятельной сборке компьютера, фирма не несет ответственность за проблемы работоспособности системы, возникшие вследствие самостоятельной сборки. При заявлении в данном случае рекламации фирма оставляет за собой право взимания платы за выезд и работу по настройке оборудования. Воспользовавшись нашими услугами сборки Вы получите следующие возможности: бесплатная сборка компьютера (при заказе полной конфигурации) с гарантией работоспособности системы, решение проблем работоспособности системы с выездом к клиенту без взимания какой либо платы (при неисправностях возникших по вине фирмы), минимальная стоимость замены оборудования при апгрейде с аналогичным гарантийным обслуживанием.

Вопрос: Я оформил заказ, но мне не перезвонили. Как мне поступить?
Ответ: Пожалуйста, ждите обработки заказа в рабочее время.

Вопрос: Осуществляете ли Вы установку и настройку продаваемого Вами оборудования?
Ответ: Да, осуществляем. При необходимости установки и настройки приобретаемого у нас оборудования Вам необходимо сообщить об этом нашему оператору при подтверждении заказа. Установка и настройка приобретаемого оборудования осуществляется бесплатно.